有朋友问:跟别人没话题聊怎么办呢?
他讲,他是做销售工作,性格实在(老实)不会讲故事啥的。跟客户报完价格之后,就不知道怎么跟客户聊天了。跟朋友们在一起喝酒,一般都是他们在说话,自己只是听或者随口敷衍几句,没有存在感。对于聊天困难的人,要怎样才能改变呢?
越会说话的人,越是务虚的人。怎样从以前是“务实”的人,变成“务虚”的聊天高手呢?方法是不要受自我设限,主要是三到:感到,想到和说到。
首先是感到:是指你对事物的主观感受。
对一件事情,一个人的主观感觉,可能是因时因地的不同,而有不同的感受。
比如,你跑业务三个月了,第一次跟客户签单,你会很激动,此时此刻感觉很快乐等,这都是你个人的主观感受。
其次是想到:是指对你个人的想法。
当对你某事物有所感受之后,接下来你的想法或观点是什么呢?
比如,你对签的第一单感觉很快乐之后,此时你会不是联想到什么事情呢?会想到几个月的努力是值得的,或者你还会想到,应该要感谢客户对你的支持和帮助等。
最后是说到:是指有条理地表达出来。
将心中有感受或想法,清晰有序地讲出来,你需要一个因果的思维链接,也就是“因为......,所以......”的表达句式。
比如你的想法是,想要感谢客户对你的支持,你在签完单之后说:“我想请您到我家乡去旅游。”你再接着说:“因为您是我做销售工作以来的第一个客户,为了表达对您的感谢之情,所以,我想请您........”。
当你对别人表达感激或赞赏之情的时候,一般情况下,别人一定会喜欢听,因为每个人都喜欢别人对自己好。也许,还会激发客户对旅游的兴趣,和你或谈谈有关旅游的一些话题等,这样就更好地增进了双方之间的友谊。
总结来讲,和客户没话题聊,是因为你的说话思维太“务实”,只会具体问题客观讨论。如果你的说话思维多一点“务虚”,对具体事物多一些主观的感受和想法,你对任何话题都能张嘴就来,变得能说会道。
提升职场的即兴说话能力,可以提前训练54个话题,使你在会议发言或者与领导对话,你都能轻松应对。
评论列表
我一直有关注,真的很有帮助
求助
求助
发了正能量的信息了 还是不回怎么办呢?